Konzerte am Brandenburger Tor – Blackmore Music Group, (nachfolgend „Konzerte am Brandenburger Tor“ genannt) verkauft Eintrittskarten für ihre eigenen Veranstaltungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Konzerte am Brandenburger Tor für den Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten, die vom Konzerte am Brandenburger Tor angeboten werden. Sie gelten für über diesen Onlineshop abgegebene Bestellungen sowie für schriftliche Bestellungen. Durch den Vertragsschluss über den Erwerb eines Tickets kommen zwischen den Konzerte am Brandenburger Tor und dem Kunden vertragliche Beziehungen über den Ticketkauf und über die Abwicklung des Ticketkaufs einschließlich Hinterlegung und Bezahlvorgang zustande. Die Bedingungen dieses Vertragsverhältnisses werden durch diese AGB‘s geregelt. Beim Besuch der Veranstaltung sind die separaten Geschäftsbedingungen und die Hausordnung der Veranstaltungsstätte zu beachten.
2. Vertragsabschluss
Durch den Erwerb der Eintrittskarte wird eine vertragliche Beziehung in Bezug auf die jeweilige Veranstaltung, Abwicklung des Ticketkaufs einschließlich Bezahlvorgang, ausschließlich nur zwischen dem Kartenkäufer (Kunde) und den Konzerte am Brandenburger Tor geschlossen. Inhalt dieser Verträge sind die nachfolgend genannten Bedingungen sowie weitere AGB‘s des jeweiligen Ticketverkaufssystems, die auf deren jeweiligen Homepages und bei allen Vorverkaufsstellen eingesehen und auf Anforderung übersandt werden. Die Konzerte am Brandenburger Tor übernehmen keine Gewähr für die im Onlineauftritt anderer Veranstalter genannten Veranstaltungsdaten. Der Inhalt fremder Internetseiten, auf die der Nutzer durch „Links“ Zugriff nehmen kann, wird nicht Vertragsinhalt. Hierfür übernehmen weder die Konzerte am Brandenburger Tor, noch der jeweilige andere Veranstalter eine Haftung. Mit seiner Bestellung erteilt der Kunde den Konzerte am Brandenburger Tor in jedem Fall den Auftrag zur Abwicklung des Kartenverkaufs. Das Angebot für den Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr wird vom Kunden durch Übersendung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars erteilt. Bei Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde das Angebot zum Vertragsabschluss ab, sobald er das Feld „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ angeklickt hat. Erst mit Bestätigung der Buchung durch Konzerte am Brandenburger Tor kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und Konzerte am Brandenburger Tor zustande. Die Bestätigung erfolgt bei Bestellung über den Online-Shop durch eine automatische Bestellbestätigungsemail, ansonsten durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Hinterlegung der Tickets an der Abendkasse. Die Kartenbestellung des Kunden wird über das haussystem der Konzerte am Brandenburger Tor ausgeführt, dass der Kunde für sich ausgewählt hat. Durch Übersendung des Bestellformulars erkennt der Kunde die AGB‘s der Konzerte am Brandenburger Tor ausdrücklich an. Für den weiteren persönlichen, schriftlichen oder telefonischen Kartenverkauf gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Sollte Konzerte am Brandenburger Tor nach Vertragsschluss feststellen, dass die bestellten Eintrittskarten nicht mehr verfügbar sind, so kann es vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend kontaktiert und bereits erhaltene Zahlungen werden von Konzerte am Brandenburger Tor erstattet.
3. Preise und Gebühren, Zahlungsmodalitäten
Die in den Bestellformularen, im Internet oder auf sonstige Weise genannten Preise der Eintrittskarten enthalten die Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Der Gesamtpreis für die Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlungsmöglichkeit „Vorkasse per Überweisung“ der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tage auf das von der Konzerte am Brandenburger Tor angegebenes Konto zu überweisen. Hier behalten sich Konzerte am Brandenburger Tor das Recht vor, bei Nichteingang der Zahlung den Auftrag nach Ablauf der Zahlungsfrist (7 Tage) zu stornieren. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
SOFORT Überweisung
Vorkasse per Überweisung (frühestens zwei Wochen vor Beginn des Konzertes)
Zahlung per Kreditkarte
Sollte eine Zahlung durch einen vom Kunden verursachten Grund rückbelastet werden, haben die Konzerte am Brandenburger Tor Anspruch auf Erstattung der entstandenen Rückbelastungsgebühren.
Die bezahlten Eintrittskarten werden per Email zugestellt oder zur Abholung an der Abendkasse bis zum Veranstaltungsbeginn bereitgelegt. Danach verlieren diese Ihre Gültigkeit. Die Öffnungszeiten der Abendkasse sind jeweils eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung.
4. Gutscheine
Gutscheine der Konzerte am Brandenburger Tor sind ausschließlich an der Abendkasse einzulösen. Teileinlösungen sind möglich, über den Restbetrag wird ein neuer Gutschein ausgestellt. Eine Auszahlung des Restbetrages ist nicht möglich. Eine Rückgabe oder Stornierung von Gutscheinen ist nicht möglich.
5. Haftung
Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Konzerte am Brandenburger Tor, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht. Für die Richtigkeit der im Online-Shop der Konzerte am Brandenburger Tor enthaltenen Daten und Preise wird keine Haftung übernommen, ebenso übernehmen die Konzerte am Brandenburger Tor keine Verantwortung für die Inhalte verlinkter Seiten.
6. Rückgabe- und Widerrufsrechte
Bei dem Verkauf einer Eintrittskarte für eine Konzert-, Musical-, Theater- oder sonstige Freizeitveranstaltung liegt ein Vertrag aus dem Bereich der Freizeitbetätigung vor, bei dem gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht. Den Erwerbern einer Eintrittskarte steht daher kein Rückgaberecht gegenüber den Konzerte am Brandenburger Tor zu.
Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung der Buchung durch die Konzerte am Brandenburger Tor namens des Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Ein Umtausch der Eintrittskarten ist ausgeschlossen.
7. Eintrittskartenverlust
Bei Verlust der Eintrittskarte ist keine Rückerstattung möglich. Sofern der Kunde glaubhaft machen kann, die Eintrittskarte erworben zu haben, können Konzerte am Brandenburger Tor einen Ersatzbeleg oder eine Ersatzkarte ausstellen. In diesem Fall verliert die Originalkarte ihre Gültigkeit. Es wird eine Ersatzkartengebühr in Höhe von 10 € erhoben. Die Entscheidung über den Einlass zur Veranstaltung verbleibt bei den Konzerte am Brandenburger Tor.
8. Verlegung – Absage von Veranstaltungen
Die Rückgabe von Eintrittskarten ist nur bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung möglich. Bei räumlicher Verlegung der Veranstaltung besteht die Möglichkeit zur Kartenrückgabe jedoch nur, wenn der neue Veranstaltungsraum dem Kunden unter der Berücksichtigung seiner Interessen nicht zumutbar ist. Die Verlegung oder Absage wird vom jeweiligen Veranstalter unverzüglich über seine Homepage und nach Möglichkeit auch über die Tagespresse, Rundfunk, die Homepage der Kartenvorverkaufsstelle bekannt gegeben. Vor größeren Aufwendungen für den Besuch einer Veranstaltung (Anreise etc.) wird dringend Einsicht in die Homepage bei den Konzerte am Brandenburger Tor spätestens am Tag der Veranstaltung empfohlen. Dem Kunden wird der volle Ticketpreis erstattet, jedoch nur gegen Vorlage der Original-Eintrittskarten. Kopien von Eintrittskarten werden nicht akzeptiert. Bei Kartenverlust im Verantwortungsbereich des Kartenkäufers ist keine Rückerstattung des Kartenpreises möglich. Konzerte am Brandenburger Tor erstatten die Karteneintrittspreise nur, soweit die Eintrittskarten direkt über sie verkauft wurden. Ansonsten erstattet jeweils diejenige Vorverkaufsstelle den Eintrittskartenpreis, an der die Karten durch den Käufer erworben wurden. Weitere Aufwendungen, die dem Kunden entstanden sind, werden nicht erstattet. Mit dem Einverständnis der Konzerte am Brandenburger Tor können die Karten für eine weiter Veranstaltung als Ersatz genutzt werden.
9. Urheberrecht und Sicherheitsbestimmungen
Konzerte am Brandenburger Tor in Vertretung für die Künstler gestattet keinerlei Audio- und/oder Videoaufnahmen. Deshalb ist das Mitbringen von Tonaufzeichnungsgeräten, Foto-, Film- und Videokameras in die Veranstaltungen nicht erlaubt. Das Mitbringen von Waffen und waffenähnlichen Gegenständen, Feuerwerkskörpern, Wunderkerzen, Laserpointern, Glas- und Plastikflaschen, sowie Dosen in die Veranstaltungsräume ist strikt untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird das Material einbehalten und die beteiligten Personen von der Veranstaltung ausgeschlossen. Konzerte am Brandenburger Tor behalten sich vor, einzelne Besucher und deren mitgeführte Taschen, Rucksäcke etc. bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte oder sonstiger sicherheitsrelevanter Aspekte unter Abwägung von Sicherheitsinteressen aller Besucher einerseits und dem Persönlichkeitsrecht des betroffenen Besuchers andererseits auf gefährliche Gegenstände zu untersuchen. Bei Konzerten kann es trotz Geräuschpegelüberwachung eventuell zu vorübergehenden Überlautstärken in den Verstärkeranlagen kommen, die ggf. individuell zu Hörschäden führen könnten. Die Besucher werden daher aufgefordert, für sich selbst Schutzmaßnahmen zu ergreifen und ausreichend Abstand von den Lautsprecherboxen zu halten.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung des deutschen Datenschutzrechts nur in Bezug auf das angebahnte und durchgeführte Geschäft verwendet und streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit das zur Vertragsdurchführung unbedingt erforderlich ist. Sofern innerhalb des Internetangebots die Möglichkeit zur Eingabe personengebundener Daten (Mailadressen, Namen, Anschriften) besteht, erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers (Kunden) auf ausdrücklich freiwilliger Basis.
11. Schlussbestimmung – Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen der vorstehenden AGB unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrags im übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten dann die gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung für alle mit den Konzerte am Brandenburger Tor abgeschlossenen oder von ihr vermittelten Verträge, auch im grenzüberschreitenden Verkehr, ist Berlin.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Konzertveranstaltungen der Konzerte am Brandenburger Tor
Bei Veranstaltungen der Konzerte am Brandenburger Tor gelten zusätzlich zu den “ Allgemeine Geschäftsbedingungen Ticketvertrieb“ folgende „Allgemeine Geschäftsbedingungen für Konzertveranstaltungen der Konzerte am Brandenburger Tor“. Mit dem Erwerb von Eintrittskarten für ebenjene Veranstaltungen akzeptiert der Kunde diese AGB‘s.
1. Ticketkauf und Weiterverkauf
Karten werden nur an Endkunden verkauft. Der gewerbliche Weiterverkauf von Karten ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Konzerte am Brandenburger Tor gestattet. An der Abendkasse kann mit Bargeld und EC/Kreditkarten bezahlt werden – es steht eine Bargeldlose Zahlungssystem zur Verfügung.
2. Einlass und Gültigkeit
Der Einlass zu Veranstaltungen ist nur mit einer gültigen Eintrittskarte möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung reicht hierfür nicht aus, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart. Nach Beginn einer Veranstaltung kann dem Kunden ein Nacheinlass erst während der nächsten Pause gewährt werden, wobei kein Anspruch mehr auf den zuvor erworbenen Platz geltend gemacht werden kann. Ein Rechtsanspruch auf Nacheinlass besteht nicht. Die Eintrittskarte verliert bei Verlassen der Veranstaltungsstätte ihre Gültigkeit. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.
3. Veranstaltungsänderung/ -ausfall
Die Konzerte am Brandenburger Tor behalten sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen den Termin und/oder Ort der Veranstaltung zu verlegen oder die Veranstaltung ganz abzusagen, sowie das Programm und/oder die Besetzung zu ändern. Eine Rücknahme der Eintrittskarten bei Termin- oder Ortsverlegung ist nur bis zum Tage vor dem endgültigen Veranstaltungstermin möglich, sofern die Konzerte am Brandenburger Tor dies veranlasst und freigegeben haben. Im Übrigen ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Änderungen des Programms sowie Umbesetzungen begründen kein Umtausch- bzw. Rücknahmerecht. Die Konzerte am Brandenburger Tor sind berechtigt, bei Bedarf die Bestuhlung zu erweitern bzw. zu ändern. Bei Absage der Veranstaltung durch die Konzerte am Brandenburger Tor kann der Kunde die Eintrittskarte bis zwei Wochen nach Veranstaltungstermin an der Vorverkaufsstelle, bei der die Karte erworben wurde, gegen Erstattung des Kartenpreises ohne zusätzliche Rückgabegebühren zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung. Die Konzerte am Brandenburger Tor sind bei Veranstaltungsausfall oder Veranstaltungsverlegung nicht verpflichtet, die Entgelte für die erbrachten Leistungen der Bestellbearbeitung, des Kartenvorverkaufs und -versands an den Kunden zu erstatten.
5. Bild- und Tonaufnahmen
Das Mitbringen von Tonbandgeräten, Foto-, Film- oder Videokameras ist nicht gestattet. Aufnahmen mit derartigen Geräten sowie durch Einsatz von Mobiltelefonen auch für den privaten Gebrauch sind untersagt. Zuwiderhandlungen werden mit den Mitteln des Haus- und Urheberrechts geahndet. Der Kunde ist damit einverstanden, dass der Veranstalter jederzeit Bild- und Tonaufnahmen machen kann und genehmigt mit dem Kauf der Eintrittskarte ohne Anspruch auf Vergütung die eventuelle Verbreitung der Bildaufnahmen über TV-Sender, das Internet oder andere Kommunikationswege.
6. Hausrecht
Bei Zuwiderhandlungen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Konzerte am Brandenburger Tor behält sich der Veranstalter bzw. Hausrechtsinhaber vor, den Kunden vom Veranstaltungsort zu verweisen bzw. ein grundsätzliches Hausverbot auszusprechen. Ebenso kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass der Kunde die Veranstaltung stören oder andere Besucher belästigen wird. Besucher können aus der laufenden Veranstaltung gewiesen werden, wenn sie diese stören, andere Personen belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte vorweisen können.
7. Haftung
Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Musikzimmers, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
8. Schlussbestimmungen
Sollten Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit des Vertrages und der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.